Dernière mise à jour : 25 août 2025

Avis important : pas un avis médical

Avis important : pas un avis médical

Les informations fournies par l’application seazn, y compris, sans s’y limiter, les analyses ainsi que les conseils en matière de nutrition, d’exercice et de pleine conscience, sont destinées uniquement à des fins d’information et d’éducation. Elles ne constituent pas et ne doivent pas être interprétées comme un avis médical ou professionnel en matière de santé. Le Service ne remplace pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question concernant un problème médical. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne tardez jamais à le solliciter en raison de quelque chose que vous avez lu dans ce Service.

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de protection de la vie privée ainsi que de la façon dont la loi vous protège. Nous utilisons vos renseignements personnels pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement, activer/désactiver les prédictions automatisées et supprimer votre compte.

La présente Politique s’applique aux sites Web, applications mobiles/de bureau, chatbots et services connexes de seazn (les « Services »). Elle explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les partageons et quels sont vos droits.

Nous gardons cela concis et transparent. Ci-dessous, nous énumérons les catégories de données, des exemples, les raisons de la collecte et vos contrôles.

Renseignements de compte et de contact

Exemples : Courriel, mot de passe haché, nom d’affichage, langue de préférence, attestation 18+. Nous ne demandons pas votre adresse civique.
Pourquoi nous les collectons : Créer et sécuriser votre compte; vous authentifier; envoyer des communications liées au service (p. ex., reçus, avis critiques); afficher la bonne langue.
Vos contrôles : Vous pouvez mettre à jour le courriel/la langue dans les paramètres; vous pouvez supprimer votre compte en tout temps.

Données autodéclarées de bien-être et de mode de vie

Exemples : Journaux de symptômes, informations sur le cycle, humeur/sommeil/énergie, entrées liées au mode de vie, objectifs, suivis, rétroaction. Vous choisissez ce que vous soumettez.
Pourquoi nous les collectons : Offrir l’expérience principale — conseils personnalisés, tendances, vues de progression et, le cas échéant, prédictions automatisées du risque de bouffées de chaleur. Nous utilisons aussi des agrégats désidentifiés/anonymisés pour comprendre l’utilisation et améliorer les fonctionnalités.
Vos contrôles : Vous décidez quoi consigner; vous pouvez modifier/supprimer des entrées; vous pouvez activer/désactiver les prédictions; la participation à la recherche est facultative (consentement distinct) et révocable.

Activité dans l’app et données d’appareil (non marketing)

Exemples : Modèle/système d’exploitation de l’appareil, version de l’app, événements de performance, journaux de plantage, diagnostics de base. Aucun identifiant publicitaire.
Pourquoi nous les collectons : Maintenir la fiabilité et la sécurité de l’app, corriger les bogues, prévenir la fraude/les abus et mesurer la performance des fonctionnalités.
Vos contrôles : Non utilisé à des fins publicitaires. Vous pouvez demander une restriction/objection lorsque applicable; nous minimisons la collecte.

Abonnements et paiements

Exemples : Forfait, statut de renouvellement, métadonnées de transaction de Stripe (p. ex., jeton, quatre derniers chiffres, marque de carte). Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes.
Pourquoi nous les collectons : Traiter les paiements, émettre des reçus, gérer les renouvellements, détecter la fraude et respecter les exigences fiscales/comptables.
Vos contrôles : Vous pouvez annuler en tout temps dans les paramètres; utiliser des méthodes de paiement alternatives prises en charge par Stripe.

Soutien et communications

Exemples : Courriels/messages que vous nous envoyez, billets de support, rétroaction dans l’app.
Pourquoi nous les collectons : Vous répondre, résoudre les problèmes, améliorer la qualité du service et respecter les obligations de conformité.
Vos contrôles : Choisir votre canal de contact; gérer les préférences de courriels non essentiels.

Participation à la recherche (facultatif)

Exemples : Si vous y consentez, nous pouvons utiliser des ensembles de données désidentifiés/anonymisés ou des identifiants d’étude pseudonymisés dérivés de vos journaux à des fins de recherche ou d’amélioration du produit.
Pourquoi nous les collectons : Faire progresser les connaissances en santé des femmes et valider les fonctionnalités tout en protégeant votre identité; publier uniquement des résultats agrégés/anonymisés.
Vos contrôles : La participation est volontaire et fondée sur un consentement explicite distinct que vous pouvez retirer en tout temps dans l’app, sans effet sur le service de base.

Connaissances dérivées et prédictions

Exemples : Prédictions de risque de bouffées de chaleur, fenêtres temporelles, tendances d’adhérence.
Pourquoi nous les collectons : Personnaliser l’accompagnement et vous aider à planifier votre journée. Les prédictions sont informatives uniquement; elles ne constituent pas un avis médical.
Vos contrôles : Bascule des prédictions dans Paramètres → Confidentialité; demander une explication des principaux facteurs et solliciter un examen humain.

Sécurité et journaux d’audit

Exemples : Événements d’authentification, adresse IP lors de la connexion, horodatages, signaux de risque.
Pourquoi nous les collectons : Protéger votre compte, détecter les activités suspectes et respecter les obligations légales/de sécurité.
Vos contrôles : Les journaux de sécurité sont conservés pour des périodes limitées et ne sont pas utilisés à des fins marketing.

Chiffrement et anonymisation. Les renseignements personnels sont chiffrés en transit (TLS) et au repos. Nous anonymisons ou agrégeons les données aux fins d’analytique/de recherche lorsque possible; les données anonymisées ne sont plus considérées comme des renseignements personnels.

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir les Services (créer et gérer votre compte, stocker vos journaux, facturation et reçus) — contrat.

• Générer des prédictions et des conseils (traitement automatisé de données autodéclarées pour personnaliser votre expérience) — consentement explicite pour les données sensibles. Commutateur disponible pour activer/désactiver les prédictions.

• Soutien à la clientèle et communications — contrat et intérêts légitimes.

• Sécurité, prévention de la fraude et intégrité du service — intérêts légitimes.

• Recherche/amélioration du produit (facultatif) — consentement explicite (adhésion distincte).

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Confidentialité par défaut

• Confidentialité maximale par défaut pour les fonctionnalités optionnelles (p. ex., analytique/marketing).

• Responsable de la protection de la vie privée identifié ci-dessous; son titre et ses coordonnées sont publiés.

• EFVP (évaluation des facteurs relatifs à la vie privée) avant les transferts de renseignements personnels hors Québec et pour les nouveaux systèmes impliquant des données personnelles.

• Gestion des incidents : registre des incidents; avis à la CAI et aux personnes concernées lorsqu’il existe un risque de préjudice sérieux.

Traitement automatisé, explications et examen humain

seazn utilise un traitement automatisé pour générer des prédictions de risque et des recommandations. Vous pouvez :

• Activer/désactiver les prédictions en tout temps dans Paramètres → Confidentialité; lorsque désactivées, nous n’exécutons pas le moteur de prédiction pour votre compte.

• Demander une explication des principaux facteurs ayant mené à une prédiction.

• Demander un examen humain des décisions qui vous affectent.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@seaznhealth.com.

Minimisation des données, chiffrement et anonymisation

Minimiser : Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner et améliorer les Services.
Chiffrer : Les renseignements personnels sont chiffrés en transit (TLS) et au repos (p. ex., chiffrement au niveau de la base de données/du stockage).
Anonymiser et agréger : Nous pouvons anonymiser ou agréger des données aux fins d’analytique et de recherche. Les données anonymisées ne peuvent raisonnablement pas vous identifier et ne constituent plus des renseignements personnels. Lorsque des données sont désidentifiées/pseudonymisées mais encore reliables, nous les traitons comme des renseignements personnels et les protégeons en conséquence.

Partage des données

Nous partageons des données avec :

• Fournisseurs de services (sous-traitants) liés par contrat, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les Services :

  • Supabase (hébergement/base de données; stockage principal au Canada).

  • Stripe (paiements).

• Autorités, lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits, la sécurité et la sûreté.

Nous n’autorisons pas les fournisseurs à utiliser les renseignements personnels à leurs propres fins de marketing.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier, de les supprimer, d’en restreindre ou d’en contester le traitement, d’exercer la portabilité des données et de retirer votre consentement sans effet rétroactif sur le traitement antérieur. Vous avez aussi le droit de :

• Désactiver les prédictions et retirer votre consentement à la recherche dans l’app.

• Supprimer votre compte dans l’app ou en nous contactant; nous supprimerons les renseignements personnels sauf obligation légale/comptable de conservation.

Pour exercer vos droits, contactez privacy@seaznhealth.com. En cas de non-résolution, vous pouvez contacter votre autorité locale (p. ex., la CAI au Québec; une autorité de protection des données de l’UE pour les résidents de l’UE).

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites ou requise par la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les supprimons. Les copies de sauvegarde peuvent persister pour une période limitée. Nous pouvons conserver des informations agrégées/anonymisées.

Enfants

Les Services s’adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez privacy@seaznhealth.com pour demander la suppression.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données, notamment le chiffrement, les contrôles d’accès, le principe du moindre privilège, les journaux d’audit et la vérification diligente des fournisseurs. Aucun système n’est parfaitement sécurisé; signalez tout problème à privacy@seaznhealth.com.

Sous-traitants

Nous tenons une liste de sous-traitants (p. ex., Supabase, Stripe). Nous mettrons cette liste à jour en cas de changements importants et vous en aviserons lorsque requis.

Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à l’occasion. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons dans un délai raisonnable (p. ex., avis dans l’app ou courriel). Le fait de continuer à utiliser le Service après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée :

Par courriel : privacy@seaznhealth.com
En visitant cette page de notre site Web : https://www.seaznhealth.com/